Το Instagram προσαρμόζεται στον κορωνοϊό

Η ΝΕΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ INSTAGRAM…Το Instagram προσαρμόζεται στον κορωνοϊό. Πως θα βλέπετε αναρτήσεις με τους φίλους σας [εικόνα]. O κορωνοϊός αλλάζει τα πάντα πλέον στη ζωή μας και μια από τις δημοφιλέστερες εφαρμογές παγκοσμίως όπως το Instagram δεν θα μπορούσε να μην προσαρμοστεί στη νέα πραγματικότητα.

Η μεγαλύτερη αρχή ως προς την πρόληψη του κορωνοϊού είναι το «μένουμε σπίτι» με τις περισσότερες χώρες του πλανήτη προσπαθούν να ελαττώσουν τις άσκοπες μετακινήσεις των πολιτών τους. Ως εκ τούτου άπαντες περνούν πολλές ώρες στο σπίτι και στα social media τις περισσότερες εξ αυτών.

Ετσι, το Instagram αποφάσισε να προσθέσει ένα νέο χαρακτηριστικό στην βιντεοσυνομιλία που προσφέρει για να… ενώσει ξανά τις παρέες, έστω και εικονικά. Αυτή το χαρακτηριστικό θα επιτρέπει σε όποιο το επιθυμεί να βλέπει αναρτήσεις στην εφαρμογή ενώ κάνει βιντεοσυνομιλία με τους φίλους του. «Για να βοηθήσουμε τον κόσμο να μείνει συνδεδεμένος, παρουσιάζουμε το media sharing, ένα νέο χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να βλέπετε Instagram posts μαζί με τους φίλους σας μέσω βιντεοκλήσης», αναφέρουν οι ιθύνοντες.

Συγκεκριμένα, μέσω του media sharing, ενώ συνομιλεί κάποιος με τους φίλους του, μπορεί να προβάλλει τις αποθηκευμένες, liked ή προτεινόμενες φωτογραφίες και video για να τα δουν όλοι μαζί.

www.iefimerida.gr

Το μπαλκόνι στα χρόνια του κορονοϊού

Το μπαλκόνι στα χρόνια του κορονοϊού. Δεν πρόκειται απλά για μία συνήθεια, αλλά για μία άσκηση πνευματικής υγείας…

Είναι γεγονός ότι αυτές τις εβδομάδες που (σχεδόν) όλοι έχουν αναγκαστεί να μείνουν μέσα λόγω ασφαλώς της πανδημίας του κορονοϊού και των μέτρων που έχουν παρθεί για τον περιορισμό της, το μπαλκόνι του κάθε σπιτιού αποτελεί μία διέξοδο ή αν προτιμάς μία πύλη επικοινωνίας με τον έξω κόσμο και τους υπόλοιπους ανθρώπους. Κάποιοι βγαίνουν σε αυτό για να χειροκροτήσουν τους γιατρούς, άλλοι για να παίξουν μουσική, αρκετοί για να αθληθούν και οι περισσότεροι απλά για να πάρουν αέρα και να δουν το φως του ήλιου. 

Αυτό μόνο τυχαίο δεν είναι. Επιστήμες όπως η Κοινωνική Νευροεπιστήμη και η Κλινική Νευροψυχολογία έχουν εδώ και καιρό καταδείξει την ανάγκη του ανθρώπου να έρχεται διαρκώς σε επικοινωνία με άλλους. Είναι κάτι τόσο βασικό όσο η ανάγκη για τροφή και νερό. Οι νευρολόγοι επιμένουν πως οι νευρώνες των ανθρώπων συνδέονται άμεσα με την ευημερία τους μέσω των δικτύων κοινωνικών σχέσεων που αναπτύσσουν και διατηρούν καθώς και τις συναισθηματικές επαφές που έχουν με άλλους, μικρότερες ή μεγαλύτερες. Η κοινωνική απομόνωση κάτι που ενισχύεται με την καραντίνα και τον κατ΄ οίκον περιορισμό μπορεί βαθμιαία να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα υγείας, καθώς συνδέεται με υψηλότερη συχνότητα εμφάνισης καρδιαγγειακών προβλημάτων, κατάθλιψης, μυϊκών πόνων και εξασθένισης της μνήμης. Η έξοδος στο μπαλκόνι επομένως αυτή την κρίσιμη περίοδο δεν είναι απλά μία συνήθεια ή κάτι άσκοπο. 

Ο ίδιος ο ανθρώπινος εγκέφαλος διέπεται από μία σειρά πολύ βασικών αναγκών και η κοινωνικότητα είναι μία από αυτές. Όταν συναντάμε κάποιον στην καθημερινότητα, ο εγκέφαλος κατά κάποιο τρόπο “ενεργοποιείται”. Μία από τις πρώτες περιοχές που ενεργοποιούνται είναι ο μετωπικός προμετωπικός φλοιός. Ακολουθούν ο κροταφικός και ο βρεγματικός λοβός. Τα παραπάνω απελευθερώνουν ωκυτοκίνη, κάθε φορά που ερχόμαστε σε διάδραση με κάποιο άλλο άτομο. Αυτή είναι γνωστή και ως ορμόνη της αγάπης δημιουργεί δηλαδή το αίσθημα της οικειότητας. 

Ο καθένας αξιοποιεί τον χώρο του μπαλκονιού με τον τρόπο που πιστεύει αλλά και χρησιμοποιώντας τον κώδικα επικοινωνίας που θεωρεί πως ταιριάζει και ικανοποιεί τις ανάγκες του. Για παράδειγμα, οι viral γιαγιάδες στην Κυψέλη επέλεξαν να τραγουδήσουν το μάλλον όχι και τόσο αισιόδοξο “Ο Χάρος βγήκε παγανιά“. Δειτε εδω https://www.facebook.com/100000589138927/videos/3295846700444935/

Ο Elisha Nochomovitz από την πλευρά του, στην Τουλούζ της Γαλλίας, αξιοποίησε το μπαλκόνι του για να τρέξει μαραθώνιο 42.2 χιλιομέτρων, σε μόλις 7 τετραγωνικά μέτρα.

Σε κάθε περίπτωση, το μπαλκόνι αποτελεί την πιο άμεση λύση στο πρόβλημα του Social distancing, που είναι πια μοιραία εντονότερο από ποτέ αλλά τόσο απαραίτητο. 

Γράφει: Γιάννης Σπανός www.esquire.com.gr

Δώσε αίμα…Χάρισε ζωή!

Μία από τις συνέπειες της πανδημίας του κοροναϊού, είναι και οι ελλείψεις στα αποθέματα αίματος της χώρας μας, την στιγμή που οι ανάγκες σε αίμα είναι διαρκείς.

Ο Σύλλογος μας στηρίζει διαχρονικά την προσπάθεια του Τμήματος Αιμοδοσίας του Γενικού Νοσοκομείου Λαμίας. Και στη δύσκολη αυτή περίοδο, διοργανώνει εθελοντική αιμοδοσία στα γραφεία του Συλλόγου, Καψάλη 40, την Κυριακή 29 Μαρτίου και ώρες 10:00 – 13:30.

Καλούμε όλους τους συμπολίτες μας αρωγούς σε αυτήν την προσπάθεια και τους ζητούμε να έρθουν την Κυριακή να στηρίξουν έμπρακτα την προσπάθεια μας.

Δελτίο Τύπου

Να πολεμήσουμε τον πανικό με σωστή πληροφόρηση

Αγαπητοί Aιμοδότες του Σύλλογου και φίλοι της αιμοδοσίας, σας προσκαλούμε την Πέμπτη 2 Απριλίου – ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΑΥΤΙΣΜΟΥ στην 7η SOS KIDS ΛΑΜΨΗ – ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΗ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑ που θα λάβει χώρα στα Γραφεία του Συλλόγου Καποδιστρίου 16, και ώρες Πρωί 10:00 π.μ. – 14:30 μ.μ. Να μην αφήσουμε καμία ζωή να κινδυνέψει. Με την αρωγή της Υπηρεσίας του Γεν. Νοσοκομείου Λαμίας. Οι εθελοντές αιμοδότες για να αιμοδοτήσουν, θα πρέπει να ξέρουν ή να προσκομίσουν το ΑΜΚΑ τους

Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Αυτισμού γίνεται πιο έντονη η ανάγκη μας να μεταδώσουμε το μήνυμα της προσφοράς και της αγάπης, που εμπεριέχεται στην πράξη της αιμοδοσίας, προσβλέποντας σε κοινωνίες αλληλεγγύης και ευημερίας.

Με πράξεις γενναιοδωρίας και ανιδιοτέλειας να εξωτερικεύσουμε την ανθρωπιστική μας συνείδηση που ξεπερνά κουλτούρες και κριτήρια. Με σεβασμό και διάκριση στις ανάγκες των αδυνάτων, να μεταγγίσουμε τη δική μας σταγόνα ζωής ως δώρο, ως γέφυρα ζωής στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια. Σε πείσμα των καιρών ας σκεφτούμε αλλιώς για να μετατρέψουμε την ελπίδα του συνανθρώπου σε πίστη και το φόβο σε ασπίδα επιβίωσης.

Με σχολαστική τήρηση όλων των κανόνων αντισηψίας, σε μεγάλο χώρο αναμονής και ελεγχόμενη ροή των εθελοντών. Με ψυχραιμία και σύνεση, δεν αφήνουμε καμιά ζωή να κινδυνεύσει!

Να πολεμήσουμε τον πανικό με σωστή πληροφόρηση

Το Εθνικό Κέντρο Αιμοδοσίας με πλήρη συναίσθηση της ευθύνης του για την ασφάλεια του αίματος και των αιμοδοτών,

Κάλεσε όλους τους εθελοντές αιμοδότες να συνεχίσουν να προσφέρουν το δώρο ζωής προς τους συνανθρώπους μας που το έχουν ανάγκη, αλλά και για τα αποθέματα αίματος της χώρας.

Κάλεσε και τους Συλλόγους και Ομάδες Εθελοντών Αιμοδοτών να οργανώσουν εξορμήσεις εθελοντικής αιμοδοσίας εκτός νοσοκομείων, όπως συστήνεται και από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.

Στέλνουμε sms 13033 X κενό Όνομα κενό Επίθετο κενό Διεύθυνση Κατοικίας όπου Χ ο λόγος εξόδου με τον αριθμό 1

ΚΑΙ συστήνουμε πρός εσάς και όλους τους υποψήφιους Εθελοντές Αιμοδότες να κάνετε χρήση την επιλογή του sms στον αριθμό 13033 που θα δηλώνετε πως μετακινήστε στην συγκεκριμένη περιοχή και την συγκεκριμένη διεύθυνση όπου πραγματοποιείται η Αιμοδοσία. Στην συνέχεια θα σας δώσει ο γιατρός της Αιμοδοσίας βεβαίωση που θα αναγράφει ότι προσφέρατε αίμα ή απορροφηθήκατε για λόγους υγείας να δώσετε αίμα και επιστρέφετε στην οικία ή την εργασία σας. Η βεβαίωση θα φέρει την υπογραφή του γιατρού και την σφραγίδα του.

Δηλώνουμε συμμετοχή με sms στο 6942 080408

Στέλνοντας: Λαμία

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

ΚΑΙ ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΠΡΟΣΕΛΘΕΤΕ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ

Για περισσότερες πληροφορίες:

Πανελλήνιος Σύλλογος Εθελοντών Αιμοδοτών SOS KIDS ΛΑΜΨΗ. Γραφείο Έδρα : Καποδιστρίου 16 Λαμία τ.κ.35131 Τηλ: 2231 100340 κιν : 6942080408

www.facebook.com/emasoskids www.bloodsoskids.org.gr e-mail : lampse.soskids@gmail.com. Να είμαστε εκεί για τον άλλο στα εύκολα και στα δύσκολα.

Δελτίο Τύπου

Προειδοποίηση από τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος: Προσοχή σε παραβιάσεις λογαριασμών Facebook. Τι πρέπει να κάνουμε…

Προειδοποίηση από τη  Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος για μία νέα απάτη που γίνεται μέσω παραβίασης λογαριασμών στο Facebook. Χάκερ σπάνε τους κωδικούς των χρηστών και έρχονται σε επαφή με διαδικτυακούς φίλους ανταλλάσσοντας μηνύματα στο Messenger.

Αναλυτικότερα, άγνωστοι επιχειρούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς του Facebook για να εξαπατήσουν τα θύματά τους με την ακόλουθη μεθοδολογία: Αρχικά αποστέλλουν μηνύματα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (Messenger), τα οποία: εμπεριέχουν συνδέσμους (links) που οδηγούν σε ιστοσελίδες στις οποίες πρέπει να συμπληρωθούν τα στοιχεία εισόδου του λογαριασμού κοινωνικής δικτύωσης (Phishing pages) ή αφορούν σε υποτιθέμενους διαγωνισμούς, με κακόβουλο περιεχόμενο που τους επιτρέπει να αποκτήσουν πρόσβαση τόσο στους λογαριασμούς που δεν είναι ασφαλισμένοι με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, όσο και σε άλλες εφαρμογές της συσκευής που σχετίζονται με οικονομικές συναλλαγές.

Στη συνέχεια, εφόσον ο κάτοχος του λογαριασμού συμπληρώσει τα στοιχεία εισόδου, οι δράστες υποκλέπτουν τα στοιχεία ταυτοποίησης (username & password) και εισέρχονται στον λογαριασμό του. Με τον τρόπο αυτό αποκτούν πρόσβαση στις επαφές του, στις οποίες αποστέλλουν μηνύματα μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων του μέσου κοινωνικής δικτύωσης, ζητώντας χρηματική βοήθεια με το πρόσχημα της απώλειας πορτοφολιού, εγγράφων ή λόγω άμεσης ανάγκης που έχουν περιέλθει, υποσχόμενοι ότι θα τα επιστρέψουν το συντομότερο δυνατό.

Οι δράστες ζητούν από τα θύματά τους να τους αποσταλούν τα χρήματα είτε μέσω της υπηρεσίας άμεσης αποστολής χρημάτων και ανάληψης από ΑΤΜ τραπεζικού ιδρύματος, όπου απαιτείται μόνο η αποστολή ενός κωδικού μέσω απλοποιημένης διαδικασίας, είτε με την γνωστοποίηση των στοιχείων πιστωτικής – χρεωστικής κάρτας ή των στοιχείων εισόδου ηλεκτρονικών πορτοφολιών.

Στο πλαίσιο αυτό, η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ενημερώνει τους πολίτες:

  • να μην ανοίγουν συνδέσμους ή ύποπτα επισυναπτόμενα αρχεία τα οποία αποστέλλονται μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων μέσων κοινωνικής δικτύωσης χωρίς την προηγούμενη εξακρίβωση του αποστολέα του μηνύματος,
  • οι λογαριασμοί κοινωνικής δικτύωσης καθώς και οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέονται με αυτούς, να ασφαλίζονται με έλεγχο ταυτότητας δυο παραγόντων, έτσι ώστε και σε περίπτωση που εισάγουν τα στοιχεία εισόδου των λογαριασμών τους σε παραπλανητικές ιστοσελίδες (Phishing pages) να μην καταστεί δυνατή η είσοδος στους λογαριασμούς τους από τους δράστες,
  • να αποσυνδέονται από τους λογαριασμούς κάθε φορά μετά τη περιήγηση και αν αυτό είναι δυνατό να μην απομνημονεύονται από τα λειτουργικά συστήματα τα διαπιστευτήρια εισόδου σε αυτούς,
  • σε περίπτωση παραβίασης λογαριασμού και ανάκτησης αυτού, να ειδοποιούνται άμεσα οι επαφές του θύματος για το περιστατικό για την μη αποστολή των χρημάτων με οποιοδήποτε τρόπο,
  • σε περίπτωση που λάβετε μήνυμα μέσω εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μέσου κοινωνικής δικτύωσης από επαφή σας και σας ζητηθεί να αποστείλετε οικονομική βοήθεια, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του με άλλο μέσο π.χ. τηλεφωνική κλήση για την επιβεβαίωση του περιστατικού,
  • σε περίπτωση αποστολής χρημάτων, επικοινωνήστε άμεσα με το τραπεζικό ίδρυμα προκειμένου ακυρωθεί η εντολή της αποστολής των χρημάτων,
  • σε περίπτωση αποστολής των στοιχείων πιστωτικής – χρεωστικής κάρτας επικοινωνήστε άμεσα με το τραπεζικό ίδρυμα προκειμένου να ακυρωθεί η κάρτα και να αμφισβητηθεί κάθε συναλλαγή με αυτήν,
  • σε περίπτωση γνωστοποίησης στοιχείων εισόδου σε λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού, αλλάξετε άμεσα κωδικό πρόσβασης και βεβαιωθείτε αν έγινε συναλλαγή με αυτόν. Σε θετική περίπτωση ζητήστε από το τμήμα υποστήριξης της εκάστοτε εταιρείας την ακύρωση των συναλλαγών και
  • απευθυνθείτε στις αρμόδιες αστυνομικές αρχές όταν αντιληφθείτε ότι πέσατε θύμα απάτης.

Υπενθυμίζεται ότι οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος για τις ως άνω περιπτώσεις καθώς και προκειμένου να παρέχουν πληροφορίες ή να καταγγέλλουν παράνομες ή επίμεμπτες πράξεις ή δραστηριότητες που τελούνται μέσω διαδικτύου, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Στέλνοντας e-mail στο: ccu@cybercrimeunit.gov.gr
Μέσω της διαδικτυακής πύλης (portal) της Ελληνικής Αστυνομίας (https://portal.astynomia.gr)
Μέσω της εφαρμογής (application) για έξυπνα τηλέφωνα (smart phones): CYBERΚΙD
Μέσω twitter: @CyberAlertGR
Τηλεφωνικά: 11188

Γιάννης Μακρής www.ogdoo.gr

Τι αλλάζει στις τραπεζικές συναλλαγές

Τι αλλάζει στις τραπεζικές συναλλαγές. Περιορίζονται λόγω κορονοϊού…

Οι συναλλαγές με τις τράπεζες περιορίζονται εξαιτίας την επιβολής του μέτρου για την απαγόρευση της κυκλοφορίας, σε μια προσπάθεια περιορισμού της εξάπλωσης του νέου κορωνοϊού.

Με ανακοίνωσή της η Ελληνική Ένωση Τραπεζών, ενημερώνει τους πολίτες:

Αναλυτικά η ανακοίνωση:

Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών, ενημερώνει τους συναλλασσόμενους για τις συναλλαγές που δεν θα μπορούν να διενεργούν στα τραπεζικά καταστήματα από την Τρίτη, 24 Μαρτίου μετά την επιβολή του μέτρου του προσωρινού περιορισμού της κυκλοφορίας των πολιτών προς αντιμετώπιση του κινδύνου διασποράς του κορωνοϊού COVID-19

Οι τράπεζες μέλη της ΕΕΤ, εντείνουν ακόμη περισσότερο τα μέτρα προστασίας των εργαζομένων και των συναλλασσομένων, μετά την επιβολή του μέτρου του προσωρινού περιορισμού της κυκλοφορίας των πολιτών προς αντιμετώπιση του κινδύνου διασποράς του κορωνοϊού COVID-19.

Για το λόγο αυτό, σας ενημερώνουμε ότι από την Τρίτη, 24 Μαρτίου 2020, δεν θα πραγματοποιούνται στα καταστήματα με φυσική παρουσία οι ακόλουθες συναλλαγές.:

Αναλήψεις μετρητών έως €400 πραγματοποιούνται αποκλειστικά με τη χρήση της χρεωστικής κάρτας, στα ΑΤΜ.

Καταθέσεις μετρητών έως €1.000 πραγματοποιούνται στα ΑΤΜ με τη χρήση χρεωστικής κάρτας.

Οι πληρωμές λογαριασμών τρίτων (δημόσιο, ενέργεια, ύδρευση, τηλεφωνία, συνδρομητική τηλεόραση, ασφάλειες, κ.λπ) εξοφλούνται μέσω internet/mobile banking ή στα ΑΤΜ και στα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (APS). Στο Δίκτυο Καταστημάτων δεν θα εξυπηρετούνται πληρωμές λογαριασμών με χρήση μετρητών στο ταμείο.

Η ενημέρωση λογαριασμών (κινήσεων και υπολοίπων) πραγματοποιείται μέσω internet/mobile banking ή στα ΑΤΜ. Ενημερώσεις βιβλιαρίων ταμιευτηρίου δεν θα γίνονται στο Δίκτυο Καταστημάτων.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας αξιοποιήστε τη χρεωστική κάρτα της τράπεζάς σας και τους κωδικούς πρόσβασης στην ηλεκτρονική τραπεζική της Τράπεζας συνεργασίας σας.

Γιάννης Μακρής www.ogdoo.gr

Κοινωνική απομόνωση στα χρόνια του κορονοϊού

Κοινωνική απομόνωση στα χρόνια του κορονοϊού και πως να την αντιμετωπίσετε. Τι λένε οι ειδικοί…

Τα μέτρα που πρέπει να εφαρμόσουμε και η απομόνωση για να μην μολυνθούμε από τον κορονοϊό έχουν επιπτώσεις τόσο στο ψυχολογικό τομέα όσο και στον τομέα της υγείας μας λένε οι ειδικοί.

Όπως επισημαίνει ο Dr. Murthy, οι άνθρωποι είμαστε φτιαγμένοι για να ζούμε σε ομάδες, να επικοινωνούμε ο ένας με τον άλλον, κάτι το οποίο μας βοηθάει να αντιμετωπίσουμε το άγχος και τα προβλήματα που αυτό προκαλεί.

Σύμφωνα με νέα έρευνα των Εθνικών Ακαδημιών Επιστημών, Μηχανικών και Ιατρικής, η κοινωνική απομόνωση έχει συνδεθεί με 50% αυξημένο κίνδυνο άνοιας, 29% αυξημένο κίνδυνο καρδιακών παθήσεων και 32% αυξημένο κίνδυνο εγκεφαλικού επεισοδίου. Οι επιπτώσεις που έχει η απομόνωση δεν είναι μόνο για του ηλικιωμένους, άλλωστε το άγχος δεν κοιτάει ηλικία ή εθνότητα. «Ούτως ή άλλως πολλοί ηλικιωμένοι έχουν ήδη χάσει ουσιαστική ανθρώπινη επαφή πολύ πριν τον κορονοϊό» λέει ο Dr. Murthy.

Με βάση διάφορες μελέτες, οι επιπτώσεις που έχουν η κοινωνική απομόνωση και η μοναξιά στη μακροζωία ισοδυναμούν με το κάπνισμα 15 τσιγάρων την ημέρα, και υπερβαίνουν τους κινδύνους που σχετίζονται με την παχυσαρκία, την υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ και την έλλειψη άσκησης. Η αναγκαστική απομόνωση λόγω του Covid-19 μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα τόσο στην υγεία όσο και στην ψυχολογία λόγω της ανεπαρκούς ανθρώπινης επαφής.

pals pic400x300

Όλα αυτά εγείρουν το ερώτημα: Τι μπορούν να κάνουν οι άνθρωποι τώρα που είναι απαραίτητη η απομόνωση λόγω του ιού. Καταρχήν Ο Dr. Murthy εξηγεί ότι η απομόνωση ξεχωρίζει από τη μοναξιά: «Η μοναξιά είναι το αίσθημα ότι οι άνθρωποι στερούνται τις κοινωνικές συνδέσεις. Την Εμπιστοσύνη και την Αγάπη των πραγματικών φίλων, των αγαπημένων και του κύκλου τους».

«Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να απομονωθούμε και όχι να μένουμε μόνοι. Σε πολλές κοινότητες η απομόνωση έχει βγάλει τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων. Οι νεότεροι γείτονές μου, για παράδειγμα, προσφέρθηκαν να με βοηθήσουν σε περίπτωση που χρειαστώ φαγητό, φάρμακα ή οτιδήποτε άλλο. Ένα τετράγωνο μακριά, οι γείτονες αντάλλαξαν τηλέφωνα και mails σε περίπτωση που κάποιος χρειαστεί βοήθεια», λέει ο Dr. Murthy.

Επιπλέον τόνισε: “Βοηθώντας ένα άλλο άτομο δεν αποτελεί μόνο μια σύνδεση μεταξύ των ανθρώπων, αλλά προσφέρουμε κάτι στον κόσμο γενικότερα, κάποιοι άνθρωποι ίσως δεν έχουν ούτε την οικονομική αλλά ούτε και την συναισθηματική στήριξη. Να τηλεφωνείτε και να μην στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι καλύτερο να ακούς τον άλλον γιατί καταλαβαίνεις από τον τόνο της φωνής του αν έχει κάτι ή/και σε τι κατάσταση βρίσκεται.

GVC UI 50people laptop copy

Να παίρνετε τηλέφωνα και να κάνετε προφορικές αγκαλιές, να ρωτάτε απλά και μόνο τι κάνουν οι δικοί σας άνθρωποι, τους βοηθάει. Η τηλεδιάσκεψη είναι ακόμα καλύτερη, είναι ακόμα πιο άμεση η επαφή, επειδή πέρα από την φωνή βλέπεις και τις εκφράσεις του προσώπου του συνομιλητή σου. Πολλοί άνθρωποι λατρεύουν τους ψεύτικους θεούς πλούτο, φήμη, δύναμη και ξεχνάνε τις πραγματικές αξίες και σχέσεις, για τις οποίες αξίζει να ζούμε».

Ο Stacy Torres, κοινωνιολόγος στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας του Σαν Φρανσίσκο επισήμανε: «Να κάνετε ότι μπορείτε για να είστε σε επικοινωνία με τους ανθρώπους σας ενώ βρίσκεστε σε καραντίνα». Μόλις ολοκληρωθεί αυτή κρίση, δεν πρέπει να ξεχάσουμε το δίδαγμα για την αξία της δημιουργίας και τη διατήρηση ουσιαστικών σχέσεων με τους ανθρώπους.

Όπως είπε ο Δρ Murthy, “Αν θέλουμε να είμαστε μια ισχυρότερη, πιο ανθεκτική κοινωνία, πρέπει να επικεντρωθούμε στην ανοικοδόμηση θεμελίων γύρω από τους ανθρώπους και όχι γύρω από τα υλικά αγαθά”.

Ελένη Αντωνίου www.ogdoo.gr

 

Προσοχή στις διαδικτυακές απάτες

Προσοχή στις διαδικτυακές απάτες, αύξηση λόγω του κορονοϊού. Προειδοποιήσεις Interpol και Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος…

Ευκαιρίες για απάτες και παράνομες ενέργειες, με σκοπό το κέρδος, εκμεταλλεύονται επιτήδειοι που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο την εποχή του κορονοϊού. Προσφορές για είδη πρώτης ανάγκης, όπως μάσκες και αντισηπτικά, σε αυτή την ευαίσθητη εποχή, που φαντάζουν πολύ καλές για να είναι αληθινές, συγκέντρωση χρημάτων για φιλανθρωπικούς σκοπούς από αγνώστους που παραφράζουν τα ονόματα επίσημων φορέων αλλά και «ψάρεμα» κωδικών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μερικές από τις περιπτώσεις εγκλήματος στον κυβερνοχώρο που έχουν κάνει την εμφάνισή τους.

Ακόμη και οι γνωστές τηλεφωνικές απάτες με το σενάριο κάποιου συγγενή που προκάλεσε τροχαίο και χρειάζεται χρήματα για τη συγκάλυψη του έχουν προσαρμοστεί σε δεδομένα κορονοϊού. Έτσι, οι ίδιοι άνθρωποι καλούν πλέον στο τηλέφωνο ηλικιωμένους ή άτομα που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες και αναφέρουν ότι συγγενικό τους πρόσωπο αρρώστησε από το ιό και απαιτούνται χρήματα για την περίθαλψή του.

«Ήδη, από την έναρξη της πανδημίας του Covid-19, η Interpol και η Europol διαχειρίστηκαν 30 περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης, ενώ “κλείδωσαν” 18 τραπεζικούς λογαριασμούς και “πάγωσαν” συναλλαγές ύψους 730.000 δολαρίων», επισημαίνει στο Αθηναϊκό Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων ο διευθυντής της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος Βασίλης Παπακώστας.

Βίντεο και φωτογραφίες από το σπίτι

Με αφορμή, άλλωστε, τα βίντεο και τις φωτογραφίες που αναρτώνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από δημοφιλή ή όχι πρόσωπα που «μένουν σπίτι» για όσο διαρκεί η πανδημία, επαναλαμβάνει ότι δεν πρέπει οι σχετικές αναρτήσεις να «προδίδουν» προσωπικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση της κατοικίας, η διαρρύθμισή της, η οικονομική επιφάνεια μιας οικογένειας, περιουσιακά στοιχεία, όπως πίνακες ζωγραφικής, πολύτιμα αντικείμενα ή ακριβά αυτοκίνητα, φωτογραφίες διακοπών σε πολυτελή ξενοδοχεία ή ακόμη και το εσωτερικό του δωματίου ενός παιδιού που μπορεί να προδώσει τα ενδιαφέροντά του.

«Οτιδήποτε δημοσιοποιούμε στο διαδίκτυο φεύγει από τον έλεγχό μας και δεν γνωρίζουμε πια σε πόσους λογαριασμούς καταλήγει. Η αναπαραγωγή τέτοιου είδους πληροφοριών γίνεται ταχύτατα, με ρυθμούς εκθετικούς, παρόμοιους ή ακόμη ταχύτερους εκείνων του κορονοϊού. Σκεφτείτε το δέντρο ανάποδα: σαν να μην δημιουργείται η χλωροφύλλη στα φύλλα αλλά στη ρίζα. Έτσι και η πληροφορία διαχέεται με δομή αντίστοιχη της δενδρικής. Αν η πληροφορία αυτή, μεταξύ των άλλων, καταλήξει και σε κακόβουλα χέρια, αυτός που τη μεταδίδει κινδυνεύει ενδεχομένως από διάρρηξη, εκβιασμό ή άλλου είδους απειλή», σχολιάζει χαρακτηριστικά.

Σε κλειστές ομάδες επικοινωνούν μαθητές και μαθήτριες

Σε ό,τι αφορά ειδικά τους μαθητές και τις μαθήτριες που παραμένουν στο σπίτι, επειδή τα σχολεία έχουν κλείσει και επικοινωνούν μεταξύ τους διαδικτυακά, διευκρινίζει ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν στοιχεία που να δείχνουν ότι αυξήθηκαν οι οχλήσεις από επιτήδειους σε παιδιά. «Τα παιδιά έχουν κλειστές ομάδες, στις οποίες συμμετέχουν οι συμμαθητές και οι φίλοι τους και στην πραγματική ζωή. Οι ομάδες θα πρέπει να μην “ανοίγουν” περισσότερο. Σημείο κλειδί για την αποτροπή κινδύνου σε αυτές τις περιπτώσεις είναι τα παιδιά να μην δέχονται αγνώστους στις ομάδες τους ή άτομα που δεν γνωρίζει κάποιος από τα μέλη τους. Επίσης, σημαντικό είναι τώρα που καλούμαστε να μείνουμε σπίτι, να αφιερώσουμε χρόνο στη διαδικτυακή ζωή των παιδιών μας, ενδιαφερόμενοι για τα παιχνίδια που παίζουν και για τις ομάδες στις οποίες συμμετέχουν», προσθέτει.

Η Europol, από την πλευρά της, καλεί τους γονείς να συζητήσουν με τα παιδιά τους για τη διαδικτυακή ασφάλεια και τους ενδεχόμενους κινδύνους, να ακούσουν προσεκτικά τις εμπειρίες τους και να τους εξηγήσουν, ότι οι κανόνες που εφαρμόζονται στην πραγματική ζωή ισχύουν και για τη διαδικτυακή. Επίσης να προσέχουν τις ρυθμίσεις ασφαλείας στα παιχνίδια και να αποτρέπουν την καταχώρηση προσωπικών δεδομένων καθώς και να χρησιμοποιούν τις ρυθμίσεις γονικού ελέγχου για να προστατέψουν τη διαδικτυακή δραστηριότητα, ειδικά των πιο μικρών παιδιών.

Τα περιστατικά στην Ελλάδα

Στο μεταξύ, ο κ. Παπακώστας τονίζει ότι, ως τώρα, τα μόνα περιστατικά που έχουν σημειωθεί στην Ελλάδα είναι η παραπληροφόρηση του κοινού μέσω της αναπαραγωγής πληροφοριών που δεν ευσταθούν και ειδήσεων που δεν προέρχονται από επίσημες πηγές, αλλά και η μη παράδοση παραγγελιών και υλικών ύστερα από ηλεκτρονικές παραγγελίες και συναλλαγές. Για τον λόγο αυτό τονίζεται η σημασία της ενημέρωσης από επίσημες και έγκυρες πηγές, με ψυχραιμία, ειδικά σε μια τόσο ευαίσθητη επικοινωνιακά περίοδο.

Συστάσεις από τη Europol και την Interpol

Οι οδηγίες που εξέδωσε η Europol για την προστασία από διαδικτυακές απάτες, λόγω της κατάστασης που έχει διαμορφωθεί από τον Covid-19, προτρέπουν τους χρήστες του διαδικτύου να ασφαλίζουν το wifi του σπιτιού τους, να ασφαλίζουν όλες τις συσκευές τους με κωδικούς ή με βιομετρικά στοιχεία (αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου), να εγκαθιστούν λογισμικό προστασίας από ιούς, να ενημερώνουν το λογισμικό που χρησιμοποιούν, να βάζουν ισχυρά και διαφορετικά ανά εφαρμογή passwords, να τηρούν αντίγραφα ασφαλείας σε εξωτερικά αποθηκευτικά μέσα, μη συνδεδεμένα με τις συσκευές.

Ειδικά για τις διαδικτυακές αγορές, η Europol καλεί το καταναλωτικό κοινό να αναζητά αξιόπιστους πωλητές αλλά και κριτικές για προϊόντα, να ψάχνει πριν από την πραγματοποίηση μιας αγοράς, αν υπάρχει φυσική έδρα μιας εταιρείας στη χώρα όπου δραστηριοποιείται, να προβληματίζεται σε περίπτωση πολύ δελεαστικών προσφορών, να λαμβάνει επικαιροποιημένη ενημέρωση για τους τραπεζικούς λογαριασμούς, να κάνει ελέγχους για τυχόν ύποπτες συναλλαγές, να μην απαντά σε ύποπτα μηνύματα ή τηλεφωνικές κλήσεις και να μην καταχωρεί τραπεζικά ή άλλα προσωπικά στοιχεία σε εφαρμογές και links που αποστέλλονται με την ένδειξη κάποιας επιβράβευσης ή προσφοράς.

Στο ίδιο μήκος κύματος, η Interpol συνιστά προσοχή σε προσφορές διαφόρων προϊόντων λόγω πανδημίας, τα οποία διατίθενται από καταστήματα με αληθοφανείς ιστοσελίδες. Ειδική αναφορά κάνει στις τηλεφωνικές απάτες και στο «ψάρεμα» κωδικών μέσα από ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ύστερα από μηνύματα τα οποία αποστέλλονται από κάποιον ψευδή αποστολέα, που παραφράζει το όνομα π.χ. του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας ή κάποιας κρατικής υπηρεσίας.

Συμβουλές από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Ο κ. Παπακώστας, συνιστά στους πολίτες, αν αναζητούν ιατρικές προμήθειες να είναι προσεκτικοί για σημάδια πιθανής απάτης, να επαληθεύουν μια εταιρεία ή ένα άτομο προτού πραγματοποιήσουν μια αγορά και να προσέχουν τον υπερσύνδεσμο των ηλεκτρονικών καταστημάτων που εμπιστεύονται καθώς, όπως επισημαίνει, είναι πιθανό, με την αλλαγή ενός μόνο χαρακτήρα σε αυτόν να παραπλανηθούν και να πραγματοποιήσουν απατηλές συναλλαγές.

Υπενθυμίζει, τέλος, τις αναφορές του διάσημου Αμερικανού χάκερ Κέβιν Μίτνικ ότι είναι πολύ πιο εύκολη η χειραγώγηση ενός ανθρώπου μέσω διαδικτύου και η εξασφάλιση των προσωπικών του κωδικών (γνωστό ως social engineering) από τη δημιουργία προγραμμάτων και λογισμικού για την πραγματοποίηση κυβερνοεπιθέσεων. «Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι ενώ στον δρόμο θα προσπερνούσαμε οποιονδήποτε μας σταματούσε για να μας ζητήσει τον κωδικό μας, στο διαδίκτυο έχουμε την ψευδαίσθηση της ασφάλειας, λόγω του ότι ο κίνδυνος δεν είναι άμεσος και ορατός, και δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ότι δεχόμαστε επίθεση, τη στιγμή που αυτή συμβαίνει», υπογραμμίζει ο κ. Παπακώστας.

Σημειώνεται ότι η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος λειτουργεί πάντα, σε 24ωρη βάση, για τη διαδικτυακή ασφάλεια των πολιτών.

Γιάννης Μακρής www.ogdoo.gr

Ένας Ιταλός μιλάει για την εμπειρία του

15 μέρες μέσα στο σπίτι: Ένας Ιταλός μιλάει στο Ogdoo.gr για την εμπειρία του. Και μας δίνει συμβουλές για την καραντίνα και τη δουλειά από το σπίτι…

Ο Giorgio Rovito ζει στο Μιλάνο και εργάζεται σε μια επενδυτική τράπεζα τα τελευταία 20 χρόνια.

Εδώ και 15 μέρες, βρίσκεται σε καραντίνα και δουλεύει από το σπίτι, ενώ παρακολουθεί από εκεί τη δραματική κατάσταση στην οποία έχει περιέλθει η χώρα του, η οποία άρχισε από την περιοχή του.

Μίλησε στο Ogdoo.gr για την δύσκολη εμπειρία του και μας έδωσε μερικές χρήσιμες συμβουλές, τώρα που κι εμείς μπαίνουμε στην ίδια περιπέτεια.

Δείτε τι μας είπε:

Giorgio πότε ξεκίνησες την καραντίνα; Το αποφάσισες μόνος σου ή σου επιβλήθηκε;

Η αλήθεια είναι ότι το έβλεπα να έρχεται και περίμενα τις αρχές να το έχουν κάνει νωρίτερα, αλλά για μιάμιση εβδομάδα συνέχιζα να πηγαίνω στη δουλειά μου. Έμεινα στο σπίτι όταν υπήρξε η εντολή από τις αρχές.

Είχες ψωνίσει τα απαραίτητα έως τότε, ή έτρεχες τελευταία στιγμή;

Φαγητό υπήρχε και εξακολουθεί να υπάρχει. Είχα ψωνίσει αρκετά πράγματα περίπου πριν ένα μήνα αλλά και πάλι τελείωσαν.

Πώς ήταν οι πρώτες μέρες που δεν έβγαινες καθόλου από το σπίτι;

Ήταν οι πιο δύσκολες και οι ειδήσεις που κυκλοφορούσαν δεν βοηθούσαν καθόλου στο να είσαι ψύχραιμος.

Μετά από πόσες μέρες άρχισες να συνηθίζεις και να αισθάνεσαι κάπως «φυσιολογικά» στη νέα σου ζωή;

Περίπου τρεις με τέσσερις μέρες

Αισθανόσουν από την αρχή ότι θα κρατήσει τόσο πολύ ή πίστευες ότι θα τελειώσει σύντομα;

Η αλήθεια είναι ότι πίστευα ότι θα κρατήσει περίπου ένα μήνα. Τώρα φοβάμαι ότι ήμουν πολύ αισιόδοξος

Αν εξαιρέσουμε την κατάσταση, ποια είναι τα θετικά και ποια τα αρνητικά του να δουλεύεις ξαφνικά από το σπίτι;

Το καλό είναι ότι κάνεις το δικό σου πρόγραμμα και μπορείς να επικεντρωθείς σε πράγματα που εσύ θεωρείς ότι είναι σημαντικά σε κάθε δεδομένη στιγμή.
Το κακό είναι η έλλειψη της υποδομής, για παράδειγμα στο σπίτι έχω μια οθόνη ενώ στο γραφείο 6. Και βέβαια το ότι καταλήγεις να δουλεύεις περισσότερες ώρες στο σπίτι

Τι σου έλλειψε περισσότερο αυτές τις μέρες της καραντίνας;

Δουλειά… την κάνεις από το σπίτι
Γυμναστική… υπάρχουν εκατοντάδες ιστοσελίδες και εφαρμογές που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να γυμναστείς
Φαγητό…έχω μια καλή δικαιολογία για να μην κάνω πια αυστηρή διατροφή
Ποτά…το ψυγείο μου είναι γεμάτο
Άνθρωποι…ευτυχώς η τεχνολογία βοηθάει να κρατάς επαφή με όλους

Αυτό που μου έλλειψε πραγματικά είναι η ελευθερία να πάω μια βόλτα.

Πώς νομίζεις θα βγει η Ιταλία από όλο αυτό;

Οι Ιταλοί δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους στις πιο δύσκολες στιγμές.

Τι έχεις να πεις στους Έλληνες που μόλις τώρα μπαίνουν σ’ αυτή την καταιγίδα;

Υπάρχει φως στο τέλος του τούνελ αλλά πρέπει να κάνουμε ό,τι μας λένε. Αν σεβαστούμε τους κανόνες θα δούμε αυτό το φως όλοι μαζί. Una faccia una razza!

Οι συμβουλές του Gιorgio σε όσους δουλεύουν από το σπίτι:

  • Προσπαθήστε να τηρήσετε όσο το δυνατόν, μια ημερήσια και μια εβδομαδιαία ρουτίνα. Καθημερινά ακολουθήστε το πρόγραμμά της δουλειάς σας και κάντε ό,τι συνηθίζατε σε εβδομαδιαία βάση. Αν βγαίνατε σε μπαρ το Σάββατο, πιείτε μερικά ποτά το Σαββατόβραδο, αν πηγαίνατε σινεμά, δείτε το βράδυ μια ταινία στην τηλεόραση. Μην κάνετε κάθε μέρα τα ίδια πράγματα.

  • Στη δουλειά σας βάλτε μόνοι σας στον εαυτό σας στόχους. Προσπαθήστε να μάθετε και να κάνετε καινούργια πράγματα που έχουν σχέση με τη δουλειά σας.

  • Αν έχετε παιδιά, αφιερώστε τους περισσότερο χρόνο. Αν είχα είναι το πρώτο που θα έκανα, μετατρέψτε την κατάσταση σε ευκαιρία για τη σχέση σας.

  • Περιποιηθείτε τον εαυτό σας. Να τρώτε καλά, απολαύστε ένα ποτήρι κρασί, πειραματιστείτε με νέες συνταγές.

  • Κάντε γυμναστική καθημερινά. Απολαύστε και χαλαρώστε με ένα ζεστό μπάνιο όταν τελειώνετε τη δουλειά.

  • Κάντε δουλειές στο σπίτι. Ακόμα κι αν δεν είχατε ασχοληθεί ποτέ, θα σας κάνει να αισθανθείτε δημιουργικοί.

  • Αν έχετε μπαλκόνι, βεράντα ή κήπο, περάστε όσο το δυνατόν περισσότερες ώρες έξω.

Γιάννης Μακρής www.ogdoo.gr

ΔΕΗ: Όλα τα μέτρα ελάφρυνσης για τους καταναλωτές

Καταργεί το πάγιο η ΔΕΗ – Όλα τα μέτρα ελάφρυνσης για τους καταναλωτές. Ακολουθούν και άλλοι πάροχοι…

Κατάργηση της πάγιας χρέωσης για όλους τους καταναλωτές, έκπτωση 5 ευρώ για όσους λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό και επιπλέον 8% για τους ευάλωτους πελάτες και για καταναλώσεις πάνω από 2.000 κιλοβατώρες, θέτει σε εφαρμογή η ΔΕΗ από τις 26 Μαρτίου και για τρεις μήνες. Συγκεκριμένα, όπως ανακοινώθηκε σήμερα τα έκτακτα μέτρα οικονομικής ελάφρυνσης των πελατών της επιχείρησης είναι:

• Δωρεάν πάγιο για όλους τους πελάτες χαμηλής τάσης.

• Έκπτωση 8% στους ευάλωτους πελάτες κατηγορίας Β’ & Γ’ (ηλικιωμένοι άνω των 70 ετών, άτομα σε μηχανική υποστήριξη, που δεν εντάσσονται στο ΚΟΤ). Οι ευάλωτοι πελάτες-δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου συνεχίζουν να τιμολογούνται με τα ειδικά προνομιακά τιμολόγια και μεγάλες εκπτώσεις.

• έκπτωση 5 ευρώ για όλους τους πελάτες e-bill, παλαιούς και νέους. Η ΔΕΗ συμβουλεύει όλους τους καταναλωτές να εγγραφούν από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή τους στην υπηρεσία e-bill και να επωφεληθούν τόσο από τις απλοποιημένες διαδικασίες, όσο και από την έκπτωση στους λογαριασμούς τους. Σημειώνεται ότι η ηλεκτρονική πληρωμή του λογαριασμού μέσω της ιστοσελίδα της επιχείρησης ήταν και παραμένει χωρίς προμήθεια.

• Έκπτωση 8% για νοικοκυριά και επιχειρήσεις χαμηλής τάσης με κατανάλωση πάνω από 2.000 KWh, ώστε να μην επιβαρυνθούν από τις υψηλές καταναλώσεις για όσο διάστημα παραμείνουν στο σπίτι με τις οικογένειές τους, αλλά και για τις επιχειρήσεις, που αυτή την περίοδο δοκιμάζονται.

Πληροφορίες αναφέρουν ότι και άλλοι πάροχοι ενέργειας ετοιμάζουν ανάλογα μέτρα διευκόλυνσης των πελατών τους.

«Η ΔΕΗ στέκεται δίπλα στην ελληνική κοινωνία τις δύσκολες ώρες που περνάμε. Βασική της προτεραιότητα είναι η διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και συγχρόνως η στήριξη των καταναλωτών της. Ειδικά αυτή την κρίσιμη περίοδο, που επιβάλλεται η μεγαλύτερη δυνατή παραμονή μας στο σπίτι. Στο βαθμό των δυνατοτήτων της, προχωρά σε μια σειρά μέτρων οικονομικής ελάφρυνσης των πολιτών. Ενώ παράλληλα, βοηθά όλους τους πελάτες της να πραγματοποιήσουν τις συναλλαγές τους και να εξυπηρετηθούν από το σπίτι τους καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ 11770 ή μέσα από την ιστοσελίδα www.dei.gr», αναφέρει η επιχείρηση.

Παράλληλα, η ΔΕΗ έχει ήδη προβεί σε σειρά παρεμβάσεων για την βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της από το τηλεφωνικό κέντρο 11770 και την ιστοσελίδα της www.dei.gr. Συγκεκριμένα:

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο καθημερινά από τις 7:00 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.

• Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν από το 11770 για όλες τις συναλλαγές τους (νέα συμβόλαια, αλλαγές στοιχείων, διακανονισμοί, κλπ.).

• Στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr/epayment όλοι οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν απλά και γρήγορα χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια με όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 εξυπηρετεί όσους πελάτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές πληρωμές δίνοντάς τους οδηγίες βήμα-βήμα για την πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ.

• Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 θα μπορεί, σε περίπτωση που ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής υπερβαίνει τα 3 λεπτά, να καλεί όσους πελάτες το επιθυμούν, ώστε να βελτιωθεί η διαδικασία εξυπηρέτησής τους.

Ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ, υπεύθυνος για τον εκσυγχρονισμό της Εμπορίας, Γιώργος Καρακούσης δήλωσε πως «η ΔΕΗ σε αυτή τη δοκιμασία στέκεται δίπλα στο κοινωνικό σύνολο. Οι εργαζόμενοί μας δίνουν τη μάχη για τη διασφάλιση της ενεργειακής επάρκειας της χώρας και για την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων. Οι πελάτες μας αυτές τις κρίσιμες ώρες πρέπει να μείνουν σπίτι για να παραμείνουν ασφαλείς».

Γιάννης Μακρής www.ogdoo.gr

1 39 40 41 42 43 56